Vergelijking van iDeal oplossingen voor uw webwinkel

Gepubliceerd op 13 augustus 2009
Door: Elja Trum, e-business consultant

Bij een Nederlandse webwinkel kunt u niet meer zonder iDeal als betalingsmogelijkheid. Deze betaalmethode -waarbij de gebruiker bij zijn eigen bank de overschrijving doorvoert- is ontzettend populair. Er zijn echter veel verschillende manieren om een iDeal betaling af te handelen; allemaal met hun eigen voor en nadelen. In dit artikel beschrijven we er een aantal.

iDeal

In grote lijnen zijn er twee soorten iDeal aansluitingen. U kunt een directe koppeling met de bank afnemen. Het geld staat hierbij direct op uw rekening. De tweede optie is het gebruik van een payment service provider. Een dergelijke payment provider handelt de betalingen voor je af. Het geld staat vervolgens vaak niet (bij sommige aanbieders ook wel) direct op uw rekening, maar wordt bijgehouden bij de payment provider.

Op wisselende tijdstippen en met wisselende kosten kunnen deze bedragen overgemaakt worden naar uw eigen rekening. Het duurt dus vaak extra lang voordat de betaling feitelijk bij u binnen is.

De keuze van een iDeal oplossing is vaak afhankelijk van meerdere factoren. Bijvoorbeeld het aantal transacties. Veel aangeboden oplossingen zijn erg prijzig als u maar een paar transacties per dag hoeft uit te voeren. Voor de meeste beginnende webwinkels zal dit echter wel de werkelijkheid zijn. Pas bij veel transacties per dag wordt het interessant een abonnementsdienst te nemen. U betaalt dan minder per transactie, maar wel een vaste vergoeding per maand.

iDeal via een bank
De meest voor de hand liggende iDeal oplossing lijkt die van uw eigen bank te zijn. Een vertrouwde partner waar u mee samen kunt werken. De iDeal koppelingen van de verschillende deelnemende banken zijn echter vaak niet de voordeligste keuze. Er is veel verschil in banken en daarnaast bieden de los opererende payment providers vaak nog voordeligere tarieven.

Eén van de vereisten van de banken is dat u een zakelijke rekening hebt bij de betreffende bank. De kosten voor deze rekening nemen we in dit overzicht niet mee, maar dit is wel degelijk iets waar u rekening mee moet houden. Als u al een rekening heeft lopen bij de betreffende bank dan zijn deze kosten natuurlijk minder relevant.

Een groot voordeel bij het gebruik van een bank voor de iDeal koppeling is dat uw eigen bedrijfsnaam en rekeningnummer bij de betaling genoemd wordt. Voor de consument oogt dit doorgaans betrouwbaarder dan een naam van een derde partij waar ze eerder nog geen contact mee gehad hebben. Heeft u echter een kleine en onbekende onderneming dan zou het vreemd genoeg ook andersom kunnen werken; de naam van een grote bekende payment provider kan dan juist (hoewel onterecht) betrouwbaarder overkomen.

ABN AMRO

De ABN AMRO biedt meerdere iDeal oplossingen. Het iDeal Easy pakket kent bijvoorbeeld geen opstart en abonnementskosten en alleen transactiekosten van 0,70 euro per transactie. Wel worden er minimaal 60 transacties per kwartaal (14,- euro per maand) in rekening gebracht. U krijgt een e-mail wanneer de betaling is bevestigd.

Kiest u voor een iDeal Only abonnement dan betaalt u 125,- euro entreekosten en vervolgens nog 50,- euro per maand. Een transactie kost u dan 0,85 euro. De andere geboden opties zijn zelfs nog prijziger. De Internetkassa van ABN Amro biedt dan wel de mogelijkheid om ook andere betalingsmethoden (creditcard) aan te bieden. De opstartkosten lopen dan op tot 250,- euro en u betaalt 100,- euro per maand.

ING
ING

De ING heeft sinds 1 juli 2010 hun tarievenstructuur aangepast. U betaald hier nu een vast bedrag van 20 euro per maand. Elke transactie kost 0,50 euro. Heeft u meer dan 2.000 transacties per maand dan zakt het bedrag naar 0,40 euro per transactie.

Een zakelijke rekening bij de bank is een vereiste. Mocht u bij een andere bank zitten dan kan dit nog een nadeel zijn.

Rabobank

Het instappakket van de Rabobank is het iDeal Lite pakket. Hierbij betaalt u geen opstart- en abonnementskosten, maar wel een iets hoger bedrag per transactie. De kosten per transactie zijn dan 0,75 euro.

Een groot nadeel bij de iDeal Lite oplossing van de Rabobank is het ontbreken van feedback over de betaling. U moet zelf inloggen op uw online rekening bij de Rabobank om te controleren of de betaling inderdaad binnengekomen is.

Wellicht reden om verder te kijken naar bijvoorbeeld het iDeal Professioneel pakket. Hierbij betaalt u 100,- euro opstartkosten en 20,- euro per maand. De kosten per transactie bedragen dan 0,66 euro. Hierbij geeft de Rabobank wel door aan uw webwinkel of de betaling geslaagd is.

Wilt u meer dan alleen iDeal dan zijn er de twee 'kassa' opties van de Rabobank. Hierbij kunt u ook creditcard betalingen aanbieden.

Fortis / Neos
Fortis Bank

Ook de Fortis heeft de mogelijkheid voor een iDeal aansluiting op uw webwinkel. Zij doen dit via Neos; een onderdeel van Fortis. Neos biedt twee pakketten; de 'Standaard' en de 'Advanced'. Bij beide wordt 250,- euro opstartkosten gerekend, maar de Standaard is met 30,- euro per maand een stuk voordeliger dan de 90,- euro die bij de Advanced wordt gerekend.

Per transactie betaalt u bij de Standaard echter 0,85 euro. Heeft u meer dan 60 transacties dan daalt na de eerste 60 transacties de prijs per transactie naar 0,35 euro. Bij het Advanced pakket zijn de kosten bij de eerste 2.000 transacties 0,25 euro en daarna 0,20 euro per transactie.

Vooral voor bedrijven met veel bestellingen is de Fortis dus een interessante optie.

iDeal via een payment provider
Vanwege de vaak hoge kosten voor banken en het ontbreken van meerdere alternatieven betaalmethoden zijn er ook andere partijen die iDeal zijn gaan aanbieden. Op deze manier kunt u met één partner voor de betalingen meerdere verschillende betalingsopties aanbieden aan de klant. En hoe meer keuze voor de klant, hoe minder snel de klant zal afhaken.

Multisafepay

Multisafepay biedt een goedkope oplossing voor iDeal betalingen aan. Bij het schrijven van dit artikel was de prijs per transactie 0,49 euro. Multisafepay houdt het geld vervolgens op jouw rekening bij hen. Bij elke overschrijving naar uw eigen rekening betaalt u 0,50 euro.

U kunt op elk moment een uitbetaling van uw saldo opvragen. Een groot nadeel van Multisafepay is hun inlogsysteem. Elke klant die u doorstuurt is verplicht zijn of haar gegevens ook achter te laten bij Multisafepay. Zij moeten daar een account aanmaken.

Een uiterst vreemde constructie. Wat moet Multisafepay met de gegevens van jouw klant? Multisafepay geeft aan dat zij binnenkort komen met een 'wallet'. Een vergelijkbaar systeem met Paypal waar consumenten geld kunnen plaatsen voor betalingen. Met dit systeem worden micro-betalingen gemakkelijker.

Los daarvan maakt dit het betalingsproces wel erg omslachtig. Moderne webwinkels doen hun best om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk drempels zijn voor het plaatsen van een bestelling. Feitelijk registratie is tegenwoordig nauwelijks nog nodig. Multisafepay komt hier dan genadeloos tussendoor met hun conversiekiller.

Wilt u ook andere betalingsvormen, dan biedt Multisafepay deze ook. Hiervoor is het gratis account helaas niet voldoende. Er moet een account met een maandelijkse vergoeding aangeschaft worden.

Bij het pakket genaamd 'Connect' kunt u wel het loginsysteem van Multisafepay omzeilen. Met deze oplossing is het geheel in eigen look & feel te maken. Wel betaalt u naast 74,95 opstartkosten minimaal 300 transacties à 0,15 euro per maand (45,- euro). Een iDeal transactie op zich kost bij dit pakket ook nog steeds 0,49 euro. In totaal betaalt u dan dus 0,64 euro per transactie. Meer dus dan bij het instappakket, maar u mist wel de conversie-killer.

Cardgate

De Payment Service Provider Cardgate hanteert een duidelijk tarief aan de hand van het aantal transacties per maand. Tot honderd transacties betaal je 0,75 euro, daarboven gaat de prijs gestaffeld omlaag naar 0,68 euro per transactie bij meer dan 2500 transacties per maand.

Er worden verder geen kosten gerekent. Er wordt wekelijks een uitbetaling van uw saldo gedaan, zonder extra kosten. Voor webwinkels met grote aantallen transacties zijn er interessantere partijen, maar bij weinig transacties is Cardgate een interessante optie.

Mollie
Mollie

Betalingsdienst Mollie lost het beter op. Via een zogenaamde API wordt de tussenkomst van Mollie zelf geminimaliseerd. De intergratie van de iDeal implementatie kan zo naadloos in uw eigen webwinkel.

Mollie rekent per transactie een bedrag van 0,99 euro (exclusief BTW). Een uitbetaling naar uw eigen rekening is echter kostenloos en kan maximaal 4 maal per maand.

Helaas is het bij Mollie niet mogelijk om bijvoorbeeld ook creditcards te accepteren.

Saferpay

Saferpay is één van de bedrijven waarbij u beter uit bent als u veel transacties hebt op uw webwinkel. Initieel betaalt u opstartkosten voor het eCommerce pakket van 590,- euro en een activeringsbedrag van 130 euro voor het gebruik van iDeal. Daarnaast kunt u optioneel transactiebundels inkopen. Voor 65 euro heeft u honderd transacties, maar koopt u groot in dan betaalt u bijvoorbeeld 'slechts' 1850 euro voor 10.000 transacties. De bundels blijven een jaar geldig.

Saferpay biedt ook andere betaalmogelijkheden aan. U betaalt per extra betaalmogelijkheid afsluitkosten. De transacties betaalt u uit dezelfde bundel.

Een belangrijk pluspunt van Saferpay is dat de betaling rechstreeks op uw rekening belandt. Er wordt dus niet gewerkt met een tussenrekening waar uw tegoed een aantal dagen blijft staan.

weDeal
weDEAL

Bij weDeal worden er geen abonnementskosten gerekend. Wel betaalt u voor het opzetten van een account 10,- euro. Er is geen minimaal aantal transacties; weDeal rekent per transactie.

Wel is er een vorm van verkapte abonnementskosten. Voor elke dag dat er transacties zijn rekent weDeal administratiekosten van 1 euro per 'uitbetaaldag'. Heeft u elke dag transacties dan heeft u dus zo'n 30 euro aan extra kosten. Voordeel hierbij is dat deze kosten wegblijven zodra er geen transacties zijn. weDeal kan zo een voordelige optie zijn voor wie een sporadische betaling via iDeal wil laten verlopen.

Ook voor de transacties zelf is er een afwijkende manier van berekenen. Bij een gemiddeld orderbedrag boven de 100 euro zijn de kosten lager dan daaronder. Ook kunt u er voor kiezen om na 2 of na 4 weken de betaling op uw eigen rekening te ontvangen.

Kiest u voor 4 weken en is het gemiddelde bedrag hoger dan 100 euro dan kost een transactie slechts 0,29 euro. Wilt u de betaling echter met 2 weken betaling ontvangen en ligt het gemiddeld orderbedrag lager dan 100 euro dan betaalt u 0,59 euro per transactie.

Buckaroo

Buckaroo is zeker niet de goedkoopste aanbieder, maar levert wel een erg compleet pakket wat betreft de verschillende betalingsmogelijkheden. De opstartkosten bedragen 150,- euro en de maandelijkse abonnementskosten voor alleen iDeal bedraagt 30,- euro. Per iDeal transactie betaalt u vervolgens 0,77 euro. Bij meer dan 1.000 transacties per maand krijgt u korting op dit transactietarief.

Ogone
Ogone

Ogone is een van de grotere namen onder de payment providers. De gehanteerde prijzen zijn bij Ogone wel fors. De opstartkosten bedragen 300 euro en vervolgens zit u vast aan een maandelijks abonnement van 34,95 euro (goedkoopste variant). Per transactie moet er daarnaast nog steeds 0,50 euro betaald worden (deze prijs daalt bij de andere abonnementen). Het is ook mogelijk om met Ogone een percentage van de betaling af te spreken in plaats van een vaste prijs. Vooral bij kleine bedragen kan dit interessant zijn.

Bij Ogone staat een betaling wel direct op uw eigen rekening. Een belangrijk pluspunt. Wel is het daarom nodig om ook een iDeal contract bij een bank af te sluiten.

Icepay
Icepay

Ook Icepay rekent geen opstart- en abonnementskosten. Icepay biedt naast iDeal ook een groot scala aan andere betalingsmogelijkheden aan. Met 0,80 euro per transactie zijn ze een interessante optie voor beginnende webwinkels. Boven de duizend transacties daalt deze prijs naar 0,70 euro per transactie.

Icepay biedt ook vele andere betalingsmethoden aan. Ook wanneer u over de grenzen zaken doet kan deze partij daardoor interessant zijn. Het uitbetalen van uw saldo gaat eens per week (10,- euro per maand), tweewekelijks (5,- euro per maand) of maandelijks (gratis bij minimaal 250,- euro omzet).

Docdata
Docdata ondersteund een groot scala aan betalingsmethode. Denk aan creditcards, PayPal, SMS of telefonische betalingen en meer. Ook bieden ze iDeal betalingen aan. Er zijn verschillende manieren waarop betalingen doorgevoerd kunnen worden, dit kan zelfs in batch (een verzameling van verschillende betalingen die in één rits worden afgehandeld).

Assure Pay

Vooralsnog is Assure Pay de goedkoopste aanbieder die we hebben kunnen vinden. Voor slechts 0,45 euro per transactie en zonder verdere kosten. Ook rekenen ze geen opstart- of abonnementskosten. Deze partij verzorgt alleen iDeal betalingen en doet dat zo eenvoudig mogelijk. Uw klanten hoeven zich niet te registreren en zullen feitelijk niet merken dat Assure Pay tussen de betaling zit.

Uitbetaling door Assure Pay is gratis als je het geduld hebt om te wachten totdat er 25 iDEAL betalingen uitgevoerd zijn. Vaker uitbetalen is geen probleem, maar Assure Pay rekent dan 0,25 euro per uitbetaling. Je kunt zelf instellen hoe vaak je een uitbetaling wilt (maximaal 1 keer per dag). Ook kun je een bedrag (of een aantal iDEAL transacties) aangeven, als je daarboven komt wordt er een uitbetaling gedaan. Tevens is het mogelijk een directe uitbetaling te initieren vanuit de beheeromgeving.

Helaas blinkt de website van deze aanbieder niet uit met informatie. De kosten per uitbetaling worden niet genoemd. De implementatie is erg basis, dit biedt wel de mogelijkheid een nette integratie te maken, maar kan mogelijk in de toekomst voor onderhoudsproblemen zorgen. Zo staat de lijst van aanbiedende banken vast, bij toevoeging van een nieuwe bank aan het iDEAL systeem moet de implementatie bijgewerkt worden.

Overige aanbieders
Er zijn nog een paar overige aanbieders die ook iDeal aanbieden zoals TargetPay (wel interessant voor kleine bedragen via bijvoorbeeld SMS), Multipay en PayPro. Op het gebied van iDeal hebben deze partijen weinig extra's te bieden.

Ook internationale partijen als Global Connect en RBS Worldpay bieden iDeal aan. Deze partijen zijn wellicht interessant voor grotere internationale bedrijven. Ze bieden echter slechts matige informatie over concrete iDeal oplossingen op hun websites.

Alle bedragen genoemd in dit artikel zijn exclusief BTW.

Conclusie
Met de vele aanbieders en verschillende kostenstructuren is het lastig om één goede partij te kiezen. Een goede partij is Cardgate. Met 0,75 euro per transactie en geen verdere kosten is Cardgate concurrerend. Daarbij biedt Cardgate ook alternatieve betalingsmethoden aan die (wellicht in de toekomst) goed toe te voegen zijn. Zeker bij weinig (tientallen) transacties per maand is Icepay een goede optie.

Assure Pay is de goedkoopste oplossing met slechts 0,45 euro per transactie, 0,25 euro per uitbetaling en geen verdere kosten. Een absolute aanrader!

Ook weDeal kan de moeite zijn door de lage transactiekosten. Bij weinig orders verspreid over verschillende dagen in de maand is weDeal mogelijk wel een dure oplossing. Ook is het jammer dat uw saldo bij weDeal erg lang vastgehouden wordt.

Heeft u honderden transacties per maand te verwerken dan is de dienstverlening van Fortis onderdeel Neos interessant. Hoewel er meer vaste kosten zijn dalen de kosten per transactie aanzienlijk.

iDeal vergelijk

Integratie in uw webwinkel
Welke oplossing u ook kiest; Directshop kan hem inbouwen in uw webwinkel. De pakketten van Directshop zijn reeds voorbereid op de meeste paymentproviders die hier genoemd zijn. Mocht uw keuze nog niet eerder ingebouwd zijn dan kunnen we deze altijd nog implementeren. Zo blijft u helemaal vrij in de keuze voor een betalingsmethode en payment provider.

Laats bijgewerkt op 31 mei 2010.